こんにちは、伊東です。
「発信が止まっても、既存のお客様との関係は続いているから大丈夫……」
どこかでそう思って、 発信の優先順位を後回しにしていませんか。
目の前の仕事は回っている。 お客様との信頼関係も続いている。 だから、今すぐ困っているわけではない。
そうですよね。
でも、今日お伝えしたいのは、 あなたのことを「まだ知らない人」の側から見た話です。
潜在顧客は、今日も静かに動いている
発信が止まっている間も、 世界は動き続けています。
今この瞬間、誰かがスマートフォンを手に取り、 「この悩みを解決してくれる専門家はいないだろうか」と 検索をしています。
コーチを探している人。 研修を依頼できる講師を調べている人。 「この人に相談してみようかな」と 誰かのブログを読み込んでいる人。
その人たちは、声を上げません。
問い合わせをする前に、 静かに比べて、静かに選んで、 気づいたら静かに別の専門家に決めています。
さて、ここで考えてみてください。
あなたの発信が止まっている間、 その人たちのレーダーにあなたは映っているでしょうか。
「信頼は積み上がるもの」であると同時に「崩れるもの」でもある
発信を続けている人と、止まっている人。
この2人の専門家が、同じような実績を持っていたとします。
見込み客がどちらかを選ぶとき、 何を判断基準にするでしょうか。
「この人は今も活動しているのだろうか」 「最近は何を考えているのだろうか」 「まだ相談を受け付けているのだろうか」
発信は、その問いに答え続けるものです。
更新が止まっている媒体を見た人は、 無意識のうちにこう感じます。
「この人は今、何をしているのだろう……」
信頼は、一度積み上げれば永遠に続くものではありません。
継続的に届き続けることで、 「今もここにいる人だ」という安心感が保たれます。
発信が止まるということは、 その安心感の補充が止まるということです。
見込み客が「この人にしよう」と決める瞬間
もう少し、潜在顧客の行動を想像してみましょう。
多くの場合、人は相談先を決めるとき、 一度で決断しません。
最初に気になる。 ↓ しばらく経って、また思い出す。 ↓ もう一度、その人の発信を読む。 ↓ 「やっぱりこの人だ」と感じて、動く。
この流れの中で、 「もう一度読む」の段階で新しい発信がなければ、 読む理由が薄くなります。
最初に気になってくれていた人が、 次に戻ってきたとき、何も更新されていなかったら。
そっとページを閉じて、 別の誰かの発信を読みに行きます。
これが、発信が止まっている間に起きていることです。
今日届けられなかった価値は、誰かの元へ届かなかった価値だ
少し大きな視点でお伝えします。
あなたの知見を必要としていた誰かが、 今日もあなたのことを知らないまま過ごしています。
本来なら役に立てたはずの人と出会えていない。
それはあなたにとっての損失であると同時に、 その人にとっての損失でもあります。
「あなたにしかできない役割」は、 届けて初めてカタチになります。
届けなければ、それはまだ存在していないと同じです。
発信を続けることは、 自分のためでも、売上のためでも、あります。
でも、それ以上に、 あなたの知見を待っている誰かのためでもあります。
その人との出会いを、 丁寧に作り続けていきたいと思っています。
いつも愛を持って心より感謝しております。
