こんにちは、くまたんハウスの伊東祐希です。
ここ3年間の相談者の方々の中には、
「自分は社会に必要とされているのか」
「コロナを理由に値引きを要求された」
「ライバルに顧客を取られてしまった」
と言った悩みを抱えるお客様が少なからずおりました。お気持ちはよく分かります。しかし、もうこれ以上悩まなくても大丈夫です。というのもそれは、
「社会全体が求めるものが変わったことで」
「求められるサービス提供の形が変わり」
「消費者が求めるもの自体が変化した」
というだけですので、お客様自身に欲求が無くなったわけではないのです。だからこそ消費者の動きに合わせて視点と環境をシフトできれば解決できない問題ではないということです。
それだけにオンライン活用が当たり前の現代社会では参入市場や顧客目線などからみて、
・オンライン対応ができているかどうか？
・デジタルマーケティングを活用できているか？
によってもビジネスの命運が分かれてしまうのもまた事実ですよね。
それは英語圏だけに留まらず既に日本でも社会現象化しており積極的にオンライン活用に励む企業や起業家は以前にも増して増えてきている状態です。
ではオンライン活用したりデジタルマーケティングを積極的に活用する企業や起業家は一体どのような恩恵を陰で受けているのでしょうか。
実はこのような３つの恩恵があります。
- 1つ目は、潜在顧客を獲得している
- 2つ目は、サービスの価値を高めている
- 3つ目は、顧客リストを手に入れている
と言った事が挙げられますが、今回それぞれ簡単にご紹介して参ります。
＼今回お届けするお話はこちらです／
潜在顧客を獲得している
お客様があなたの本命サービスが気になっていても、
「高額過ぎて手が出せないのではないか」
と不安になって相談ができないケースはよくある話です。しかしながらデジタルコンテンツならば無形、無在庫、無制限に販売ができるので低単価商品の販売には打ってつけです。
それだけにデジタルコンテンツを稼働させたり販売を行うと実は潜在顧客を獲得する上で大いに役立ってくれるわけなのですね。
デジタルコンテンツは言ってみればあなたの分身そのものだからです。
サービスの価値を高めている
「クライアントから強引な値下げを要求される」
というのはどの業界においてもよくある話です。しかしながらデジタルコンテンツを作りあなたがその道の先生であることを示せばクライアントから強引に無理な値下げ要求をされることが少なくなります。
それは例えば病気の患者が医者に強引に値引き要求をするようなことが無いように。デジタルコンテンツを販売し先生の立場を得ることで初見のお客様に対してもあなたはその道においての専門家となり権威性を示すことができるようになります。
顧客リストを手に入れている
「自分のビジネスとは関係ないのではないか？」
と言ったご質問も時折り頂きますが、確かにデジタルコンテンツは無機質なものに感じるかも知れませんが「デジタルコンテンツはあくまであなたの分身」です。だからこそデジタルコンテンツを駆使すると、これまでとは全く違った世界で新しい営業ルートを確保することができるようになります。
例えばデジタルコンテンツの販売から接点が始まりオフラインでも出逢う事になるのは何も不思議な事ではありません。「オンラインの場で受講してくれた生徒が遠方から足を運んで実際の教室に受講しにきてくれた」など私達のクライアントの中には事実そういうお客様がおります。
もちろん、そのためには入念に予め価値設計を行う必要がありますが点と点を線にして繋げていくことでハイブリッド時代のビジネスの流れを作ることができます。
ハイブリッド時代だからこそ
いかがでしたでしょうか？
デジタルシフトにおける恩恵やメリットはもちろんこれだけには留まりませんが、デジタルコンテンツの販売活用は利益率が圧倒的に高いビジネスを行うことだけではなく、営業活動やビジネス展開の上でも新しい風を吹き込むことができるのですね。
そして私達は普段ウェブプロモーターという職業上、ベストセラー作家や大学教授をはじめ社会的に影響力のある方々の参謀役を務めさせて頂いておりますが、有難くもその道の職人のような先生方にご縁を頂きオンライン化をはじめプロモーションのサポートをさせて頂いております。
その中で日々感じることはオンライン化はこれまでオフラインで忙しく活躍してこられた方こそオンライン化されることによって影響の輪が広がり波及することをお客様からの嬉しい近況報告やお言葉を通して強く感じております。
これらのお話がなにかひとつでもあなたのお役に立てれば心より幸いです。それではこの度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございます。
オンライン＆オフラインの組み合わせでビジネスをハイブリッド化したい年収1000万円以上の起業家から既存のビジネスをデジタルシフトしたい年商1億円以上の法人を対象に売れるオンラインスクールの構築支援から売れるセールスファネルの導入支援まで行っています。